Grâce à l'avènement de la connectivité 5G, des lunettes de réalité augmentée (réalité mixte), de notre économie émergente composée de milliards de capteurs et d'une puissante IA, nous avons acquis la capacité de superposer des informations numériques dans des environnements physiques – ouvrant ainsi une fenêtre d'opportunités entièrement inexploitées.
Imaginez entrer dans un futur Apple Store et qu'un avatar en taille réelle de Steve Jobs se matérialise pour vous montrer et vous faire visiter les dernières fonctionnalités des produits. L'avatar de Jobs pourrait paraître excessif, voire inquiétant, mais avec rien de plus qu'une commande vocale, il serait remplacé par du texte flottant (holographique) – et une liste d'informations planerait dans l'air devant vous chaque fois que vous fixeriez un produit.
Ou imaginez que vous rendiez visite pour la première fois à votre nouvelle petite amie : vous marqueriez beaucoup de points en lui disant : “Ce soir, c'est moi qui cuisine”. Mais vous ne savez même pas faire cuire un œuf ? Pas de panique, l'intelligence artificielle de vos lunettes de réalité mixte vous proposera une recette dès que vous lui montrerez les ingrédients disponibles. Certes, ce ne serait pas la chose la plus honnête à faire, j'en conviens, mais vous pourrez ensuite tout avouer à votre amie et je suis convaincu que cela susciterait de bons éclats de rire.
Grâce à votre historique de recherche, les lunettes peuvent vous rappeler que ce que vous cherchiez sur internet se trouve dans un magasin juste en face, de l'autre côté de la rue.
Une nouvelle façon de proposer des produits et des services se profile à l'horizon. Celui qui maîtrisera cette technologie pourra vous offrir ces produits au moment le plus propice pour vous (je l'espère) ou au moment où vous serez le plus enclin à les acheter (je l'espère moins). Ces entreprises percevraient des commissions sur chaque produit vendu par l'intermédiaire des lunettes.
La version initiale de cette réalité est déjà disponible. Connue sous le nom de “recherche visuelle”, cette fonctionnalité est actuellement proposée par un large éventail d'entreprises.
Par exemple, un partenariat entre Snapchat et Amazon vous permet de pointer l'appareil photo de l'application vers un objet pour obtenir un lien affichant le produit lui-même ou quelque chose de similaire, disponible à l'achat.
De son côté, Pinterest propose plusieurs outils de recherche visuelle, comme Shop the Look, qui identifie tous les objets présents dans une photo. Vous aimez le canapé ? Cliquez sur le point. Le site trouvera des produits similaires en vente. Ou essayez Lens, son outil de recherche visuelle en temps réel. Pointez l'appareil photo de l'application vers une scène et l'application génèrera des liens vers tous les produits présents dans cette scène.
Google va encore plus loin. Lancé en 2017, l'application Google Lens est un moteur de recherche visuelle généraliste. Elle fait bien plus qu'identifier des produits à vendre ; elle décode un paysage tout entier. Vous pouvez apprendre tout ce que vous souhaitez : la classification botanique des plantes d'un parterre de fleurs, les races de chiens qui jouent dans un parc, l'histoire des bâtiments qui bordent une rue de la ville.
Et IKEA a poussé les choses encore plus loin. En utilisant leur application de RA via smartphone, vous pouvez modéliser votre salon en version numérique avec des dimensions exactes. Vous avez besoin d'une nouvelle table basse ? Leur technologie vous permet d'essayer différents styles et tailles. Votre choix génère un paiement intelligent et, ainsi, une table basse personnalisée IKEA est livrée à votre porte. Besoin d'aide pour le montage ? Votre application de RA peut vous guider étape par étape.
Toute cette concurrence autour de la recherche visuelle a accéléré le développement, augmentant les taux d'adoption par les consommateurs. Plus les gens utilisent ces systèmes, plus les données sont renvoyées à l'IA qui les fait fonctionner. À l'automne 2018, ce cycle de rétroaction a conduit les recherches visuelles à atteindre un milliard de requêtes par mois.
Pratiquement toutes les marques mondiales se préparent à un monde où il suffit de “viser, pointer et faire ses achats”. Mais cela pourrait devenir encore plus vertigineux.