Gracias al advenimiento de la conectividad 5G, las gafas de realidad aumentada (realidad mixta), nuestra economía emergente de billones de sensores y una poderosa IA, hemos ganado la capacidad de superponer información digital en entornos físicos – abriendo una ventana de oportunidades completamente inexplorada.
Imagina entrar en una futura Apple Store y que un avatar a tamaño real de Steve Jobs se materializa para mostrarte y hacerte un recorrido por las funciones más recientes de los productos. El avatar de Jobs puede ser una exageración, incluso puede asustar; sin embargo, con nada más que un comando de voz, es reemplazado por texto flotante (holográfico) – y una lista de información flota en el aire frente a ti cada vez que enfocas un producto.
O imagina que vas por primera vez a casa de tu nueva novia: ganarías muchos puntos si dijeras: “Esta noche la cena corre por mi cuenta”. ¿Pero no sabes ni freír un huevo? No te paniques, la inteligencia artificial de las gafas de realidad mixta te traerá una receta en cuanto le muestres los ingredientes disponibles. ¿Ok, no sería lo más honesto? De acuerdo, pero después puedes contárselo a tu novia y creo que eso provocará buenas carcajadas.
A través de tu historial de búsqueda, las gafas pueden recordarte que aquello que estabas buscando en internet está disponible en una tienda justo ahí, al otro lado de la calle.
Una nueva forma de ofrecer productos y servicios asoma en el horizonte: quien domine esta tecnología podrá ofrecerte esos productos en el momento más propicio para ti (espero) o en tu momento de mayor propensión a comprarlos (espero que no). Esas empresas ganarían sus comisiones por cada producto vendido a través de las gafas.
La versión inicial de esta realidad ya está disponible. Conocida como “búsqueda visual”, la función la ofrecen actualmente una variedad de empresas.
Por ejemplo, una alianza entre Snapchat y Amazon te permite apuntar la cámara de la aplicación hacia un objeto y obtener un enlace que muestra el producto en sí o algo similar, disponible para compra.
Mientras tanto, Pinterest cuenta con diversas herramientas de búsqueda visual, como Shop the Look, que marca todos los objetos de una foto. ¿Te gusta el sofá? Haz clic en el punto. El sitio encontrará productos similares en venta. O prueba Lens, su herramienta de búsqueda visual en tiempo real. Apunta la cámara de la aplicación hacia una escena y la app generará enlaces a todos los productos de esa escena.
Google va un paso más allá. Lanzada en 2017, la aplicación Google Lens es un motor de búsqueda visual de propósito general. Hace más que identificar productos en venta; decodifica todo un paisaje. Puedes aprender lo que quieras: la clasificación botánica de las plantas de un jardín, las razas de perros que juegan en un parque, la historia de los edificios que bordean una calle de la ciudad.
Y IKEA fue aún más lejos. Al usar su aplicación de AR a través del smartphone, puedes mapear tu sala de estar en una versión digital con dimensiones exactas. ¿Necesitas una nueva mesa de centro? Su tecnología te permite probar diferentes estilos y tamaños. Tu elección genera un pago inteligente y, así, una mesa de centro personalizada de IKEA es entregada en tu puerta. ¿Necesitas ayuda para armarla? Tu aplicación de AR puede guiarte paso a paso.
Toda esta competencia en búsqueda visual ha acelerado el desarrollo, aumentando las tasas de adopción por parte de los consumidores. A medida que más personas usan estos sistemas, más datos se devuelven a la IA que los ejecuta. En el otoño de 2018, este ciclo de retroalimentación llevó las búsquedas visuales a mil millones de consultas por mes.
Prácticamente todas las marcas globales se están preparando para un mundo de “apuntar, disparar y comprar”. Pero podría ponerse aún más escalofriante.