Lorsque l'acheteur de jouets de la Sears a commis une erreur qui a coûté à son entreprise 10 millions de dollars, on a demandé au président : “Allez-vous le licencier ?”
“Bien sûr que non”, a-t-il répondu, “je licencie les personnes qui ne commettent pas d'erreurs.”
Un gestionnaire, ou même le PDG de votre entreprise, adopterait-il cette attitude face aux erreurs de ses collaborateurs ?
Aujourd'hui, dans la Silicon Valley, la Culture de l'Erreur est presque une religion. Tout le monde là-bas sait déjà que l'on ne va loin qu'en commettant beaucoup d'erreurs et en corrigeant rapidement.
Le président de la Sears le savait déjà en 1981, il y a 38 ans, lorsque l'“erreur à 10 millions de dollars” s'est produite.
Pourtant, on peut compter sur les doigts d'une main les entreprises, au Brésil comme à l'étranger, qui comprennent l'importance de la Culture de l'Erreur dans leurs activités.
Il ne s'agit pas de se tromper pour se tromper, mais de se tromper en visant plus haut. Dans la Silicon Valley, cela est connu sous le nom de Moonshot.
Essayez d'atteindre la lune. Si vous ne touchez pas votre cible, vous serez tout de même plus haut qu'avant.
En répétant ce processus constamment, de nombreuses entreprises connaissent une croissance exponentielle et changent de dimension.
Sans la possibilité de rater un tir vers la lune, votre équipe aura du mal à accélérer la croissance de l'entreprise.
Comment créer une culture interne qui permette l'erreur calculée en alignant tous les collaborateurs de votre entreprise ?
Sans que personne ne se sente incertain quant à savoir si prendre des risques est la bonne chose à faire ?
Vous connaissez certainement au moins l'une des plus grandes entreprises du monde : Google, Facebook, Apple… toutes alignent leurs talents par le biais de la distribution d'actions de leurs sociétés.
Source : Startse