L'année 2019 touche déjà à sa fin, et de nombreuses entreprises commencent à dresser leurs bilans annuels.
À votre avis, cette année a-t-elle été bonne pour votre entreprise ?
Si vous terminez ce mois (et cette année) avec le sentiment que votre entreprise aurait pu générer plus de chiffre d'affaires, que vos équipes auraient pu s'engager davantage ou que vos projets auraient pu produire de meilleurs résultats, il existe une question importante qui vous a peut-être échappé au cours de l'année.
Et nous ne parlons pas ici de chiffre d'affaires, de métriques, de tendances ou de technologies de marché.
Nous parlons de votre culture interne ou, comme certains l'appellent, de l'âme de votre entreprise. Nous comprenons que c'est un sujet difficile à aborder pour les dirigeants, mais il s'agit sans aucun doute de l'un des facteurs qui influencent le plus les résultats de votre entreprise.
Les entreprises qui développent leur culture interne ont généralement des équipes plus engagées et alignées, qui comprennent les valeurs et les principales priorités de l'entreprise et, ce faisant, atteignent des résultats et des objectifs jugés complexes avec plus d'agilité, produisant davantage en moins de temps.
Étant donné que la culture est quelque chose de difficile à définir, voire à mesurer, de nombreux dirigeants et gestionnaires évitent d'aborder le sujet ou le délèguent comme une tâche au département des Ressources Humaines – et tous deux ne parlent généralement de culture que lorsqu'un problème très grave survient dans l'entreprise.
L'une des enquêtes les plus étendues sur le sujet a été réalisée par la Escola de Negócios Fuqua, de l'Universidade Duke, auprès de plus de 5 000 cadres dirigeants.
Les personnes interrogées provenaient de grandes entreprises américaines et européennes : 90 pour cent d'entre elles ont affirmé que la culture est quelque chose d'extrêmement important pour les résultats de l'entreprise. En revanche, seulement 15 pour cent d'entre elles ont affirmé que la culture actuelle de leur entreprise était idéale pour atteindre ces résultats.
Une autre étude mondiale réalisée par Deloitte auprès de 7 000 cadres révèle que moins de 2 000 d'entre eux, soit environ un tiers des personnes interrogées, affirment véritablement comprendre le concept de culture.
Et si vous avez encore des doutes quant à savoir si une culture forte peut apporter de meilleurs résultats à votre entreprise, jetez un œil à cette étude :
Le chercheur américain James Heskett, professeur émérite à l'école de commerce de l'Universidade de Harvard, a été l'un des premiers à établir une corrélation directe entre la culture et les résultats financiers. Au cours des 3 dernières décennies, il a analysé les données de 200 entreprises aux États-Unis et à l'étranger.
Selon lui, une culture efficace impacte non seulement le chiffre d'affaires, mais également des aspects non financiers – mais tout aussi importants – de votre entreprise, tels que la rétention des employés, la relation client et la fidélité des consommateurs aux produits et services.
Il a conclu que près de la moitié du bénéfice opérationnel des entreprises affichant le meilleur chiffre d'affaires était directement liée à leur culture interne.
En résumé, Heskett a constaté qu'une entreprise dotée d'une Culture forte axée sur les résultats peut vous offrir :
— Des employés 3x plus enclins à rester dans votre entreprise ;
— Jusqu'à 1,7x plus satisfaits de leur propre travail ;
— Génère jusqu'à 10x plus de rendement financier pour les actionnaires ;
— Est capable d'offrir à vos employés une performance jusqu'à 120 pour cent supérieure à celle des employés désengagés ;
(Source : Consultoria EY)
Pouvez-vous imaginer les résultats qu'un simple ajustement de la culture interne de votre entreprise peut apporter à votre équipe et à votre activité tout au long de l'année 2020 ?
Nous comprenons que parler de culture, et plus encore d'une culture axée sur les résultats de l'entreprise, n'est pas une tâche simple.
Mais en pensant aux Cadres et Gestionnaires véritablement disposés à faire advenir ce changement, StartSe a invité 2 des plus grands noms en matière de Culture et Performance du pays pour vous accompagner dans ce parcours (qui n'a pas besoin d'être traumatisant, ni même fastidieux).
La formation Gestão da Cultura para Resultados se déroule les 28 et 29 janvier en partenariat avec Crescimentum.
Elle est spécialisée en Éducation d'Entreprise et en Gestion de la Culture Organisationnelle, aidant les entreprises dans le développement comportemental et la transformation culturelle avec un accent sur l'évolution du leadership à tous les niveaux. Elle a ainsi formé plus de 160 000 professionnels au Brésil et à l'étranger.
À l'issue de ces 2 jours d'immersion, vous ressortirez de cette formation en étant capable de :
— Créer un modèle de leadership partagé, libérant votre entreprise du modèle hiérarchique de gestion désormais dépassé ;
— Définir une Culture Solide fondée sur des Valeurs afin que tous les membres de votre entreprise disposent d'objectifs clairs à atteindre ;
— Créer votre propre modèle d'Onboarding qui accélère la préparation des collaborateurs et leur adéquation aux valeurs de l'entreprise ;
— Définir la stratégie d'Attraction des Talents adaptés à votre entreprise, vous permettant de réduire les taux de turnover et de disposer de collaborateurs qui se soucient autant de vos résultats que vous ;
— Structurer un Nouveau Modèle de Sélection des collaborateurs, qui vous aidera à déterminer s'ils partagent ou non la même culture que votre entreprise ;
— Apprendre le Modèle d'Empowerment (Renforcement) pour le leadership de votre Entreprise, qui rendra votre modèle de gestion plus rapide et décentralisé, sans que les décisions les plus importantes de votre activité ne reposent entre les mains d'une seule personne ;
— Et bien plus encore…
Cette immersion est limitée à seulement 60 personnes, et s'adresse à ceux qui souhaitent obtenir de bien meilleurs résultats pour leur entreprise tout au long de l'année 2020.
Réservez votre place avant que la première session ne soit complète et que le tarif de l'immersion n'augmente en 2020.
Source : Startse
L'espace physique aide-t-il à innover ?
Par Pedro Weingertner
Nous vivons aujourd'hui un véritable culte de l'espace de travail attrayant, avec des tables de jeux, de la bière, des espaces de décompression et, pourquoi pas, des piscines à balles. Cependant, dans le cadre de l'expertise ACE, l'espace en lui-même ne signifie pas innovation. L'innovation est liée à la culture, aux processus, aux personnes et aux valeurs.
Les entreprises ont souvent une vision erronée de la fonction de l'environnement créatif. Un exemple : miser sur un espace ouvert pour émuler une entreprise plus transparente – alors qu'en réalité, l'un n'a rien à voir avec l'autre. Il ne sert à rien de modifier l'espace physique si l'on ne change pas la culture.
Lorsque nous parlons d'innovation, les entreprises associent immédiatement l'adoption de nouvelles technologies, de méthodologies agiles et d'espaces créatifs. Si l'innovation se résumait à cela, il serait aisé de devenir innovant.
Le meilleur exemple du fait qu'un bel espace ne fait pas une entreprise innovante est celui des startups elles-mêmes, dont les premiers locaux sont toujours des espaces de fortune.
L'environnement peut – en réalité, il doit – exprimer la culture de l'entreprise. Un bon exemple est Amazon, qui réutilise des portes comme plateaux de bureau : symbole du conservatisme financier. Ou Google, créé à l'image des résidences universitaires de l'Universidade de Stanford, qui était la référence, à l'époque, des fondateurs Larry Page et Sergey Brin.
Fait curieux : dans la Silicon Valley, l'augmentation des ventes de tables de ping-pong est directement proportionnelle à l'augmentation des investissements dans les startups.