Política de Privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Agência Primeira Página trata tus datos personales con transparencia y seguridad. Esta política explica qué datos recogemos en el sitio agenciaprimeirapagina.com.br, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) a los residentes en el Espacio Económico Europeo y la Ley nº 13.709/2018 (LGPD) a los residentes en Brasil.
1. Quién trata tus datos
- Responsable del tratamiento: Agência Primeira Página
- Email: raphaella@agenciaprimeirapagina.com.br
- Teléfono: +34 602 851 713
- Canal del delegado de protección de datos (DPO): raphaella@agenciaprimeirapagina.com.br, con el asunto "Privacidad"
2. A qué se aplica esta política
Esta política se aplica al sitio agenciaprimeirapagina.com.br, incluidas sus versiones en español (/es), francés (/fr) e inglés (/en), y al contacto que inicies desde él por formulario, email o WhatsApp. Nuestros productos con cuenta propia —como la plataforma webar.app.br— tienen sus propios términos y política.
3. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, email, teléfono, empresa, asunto y mensaje | Facilitados por ti en el formulario de contacto |
| Datos técnicos | Dirección IP, fecha y hora del acceso, navegador, sistema operativo y página solicitada | Recogidos automáticamente por los registros del servidor |
| Preferencias | Idioma elegido y estado de la interfaz | Guardados en tu propio navegador |
No pedimos ni necesitamos datos sensibles (salud, convicciones religiosas o políticas, biometría, origen racial). Te pedimos que no escribas ese tipo de información en el campo de mensaje.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud y enviarte un presupuesto o propuesta comercial | Medidas precontractuales a petición tuya — art. 6.1.b | Procedimientos preliminares de contrato — art. 7, V |
| Retomar el contacto sobre la misma solicitud que iniciaste | Interés legítimo — art. 6.1.f | Interés legítimo — art. 7, IX |
| Mantener el sitio disponible y protegido frente a abusos, spam y ataques | Interés legítimo — art. 6.1.f | Interés legítimo — art. 7, IX |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal — art. 6.1.c | Cumplimiento de obligación legal — art. 7, II |
No hacemos publicidad comportamental, no vendemos tus datos y no los compartimos con terceros con fines de marketing.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Mensaje de contacto que no dio lugar a contratación: 24 meses desde el último contacto.
- Datos de cliente: durante la relación comercial y 5 años después de su fin, para la defensa ante posibles reclamaciones.
- Documentos fiscales y contables: durante el plazo que exija la ley.
- Registros técnicos del servidor: hasta 30 días.
Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible. Puedes pedir la supresión antes, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
6. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tratando los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, CDN, protección frente a abusos y custodia temporal de tu mensaje hasta su envío | Red global, con cláusulas contractuales tipo |
| Hostinger International Ltd. | Servidor de correo y servidor donde el mensaje se recoge y se reenvía a nuestro buzón | Unión Europea (servidor de aplicación en París, Francia) |
| Google Ireland Ltd. (YouTube) | Vídeos incrustados en algunas páginas, que se cargan solo cuando los reproduces | Unión Europea y Estados Unidos |
| jsDelivr | Biblioteca pública de visualización de modelos 3D | Red global |
También podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando la ley lo exija. Fuera de eso, nadie más tiene acceso.
7. Transferencias internacionales
El servidor donde se procesan los mensajes está en la Unión Europea. Cloudflare y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponda, en la decisión de adecuación UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework). Los datos de residentes en Brasil pueden tratarse en la Unión Europea al amparo del art. 33 de la LGPD, en un país con nivel de protección adecuado.
8. Cookies y almacenamiento en el navegador
Este sitio no usa cookies de análisis, de publicidad ni de redes sociales. No hay medición de audiencia ni seguimiento de visitantes.
Solo utilizamos almacenamiento estrictamente funcional, exento de consentimiento por ley:
| Qué | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| sidebar:state | Recordar si un panel de la interfaz queda abierto o cerrado | 7 días |
| Preferencia de idioma | Mostrar el sitio en el idioma que has elegido | Hasta que borres los datos del navegador |
| Sesión del área reservada | Mantener autenticado a quien tiene cuenta interna de administración | Hasta cerrar la sesión |
Si reproduces un vídeo incrustado de YouTube, Google podrá guardar sus propias cookies en tu navegador, sujetas a la política de privacidad de Google. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Tus derechos
En cualquier momento y sin coste, puedes ejercer:
- Acceso a tus datos y obtención de una copia.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos a otro proveedor.
- Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
- Retirada del consentimiento, cuando sea esa la base, sin afectar al tratamiento ya realizado.
- Por la LGPD, además: confirmación de la existencia del tratamiento, información sobre con quién compartimos tus datos y revisión de decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a raphaella@agenciaprimeirapagina.com.br con el asunto "Privacidad". Respondemos en un plazo máximo de 30 días (RGPD) y de 15 días en las solicitudes de confirmación y acceso previstas en la LGPD. Podemos pedirte que acredites tu identidad si existe una duda razonable sobre quién realiza la solicitud.
Si nuestra respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad de control: en España, la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos); en Francia, la CNIL; en Brasil, la ANPD. Si resides en otro país de la Unión Europea, ante la autoridad de tu país.
10. Seguridad
El sitio funciona exclusivamente por HTTPS, con certificado válido. El acceso a los mensajes recibidos está restringido, protegido con contraseña robusta y autenticación, y los servidores reciben actualizaciones de seguridad periódicas. Si se produce una violación de datos personales con riesgo para ti, notificamos a la autoridad competente en 72 horas y te informamos directamente cuando el riesgo sea alto.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, ni elaboramos perfiles con los datos recogidos en este sitio.
12. Menores
El sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años. Si sabes que un menor nos ha enviado datos personales, avísanos y eliminaremos el registro.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La fecha del encabezado indica la última revisión y los cambios relevantes se señalarán en el sitio.