Simplificar la relación de los brasileños con las finanzas es el objetivo de Guiabolso, aplicación creada por los emprendedores Thiago Alvares y Benjamin Gleason. Fundada en 2012, la fintech comenzó con una solución de consultoría financiera. Hoy tiene más de 200 empleados y cinco millones de usuarios.
Además de ayudar en la gestión financiera del cliente, la startup utiliza inteligencia artificial para identificar patrones y recomendar los mejores servicios a sus usuarios, o avisarles en caso de que estén pagando tarifas innecesarias o por encima de la media.
El año pasado, Guiabolso fue considerado una de las fintechs más innovadoras del mundo por KPMG.
Fuimos hasta su oficina para mostrarte todo. La entrevista fue con la Head de personas Kádima.
Startse: Me gustaría que hablaras un poco del espacio, de esta nueva construcción de la oficina, que es un ambiente colorido que se percibe aquí. Gracias por tu participación.
Guiabolso: Yo agradezco la participación. Aquí en Guiabolso nosotros creemos mucho que la integración entre áreas es uno de los principales motivadores de nuestros colaboradores. De esta forma, creemos que logramos mejorar la productividad y obtener buenos resultados. Entonces nuestro ambiente además de colorido es súper acogedor. Creemos que de esta forma las personas se sienten inspiradas en el día a día para trabajar en conjunto y sabemos que un ambiente que propicia este tipo de comodidad, con certeza las personas son mucho más productivas y mucho más creativas. Además, estamos mucho más cerca del metro entonces, con certeza, todo eso influye para que nuestro día a día sea aún mejor.
Startse: Cómo conviven las áreas. Tienen las áreas de convivencia, el área de la oficina …
Guiabolso: Estamos en dos pisos aquí entonces es un ambiente donde todo el mundo puede sentarse junto y como usamos notebooks podemos integrarnos de manera fácil. En estos dos pisos, también tenemos terraza, que es muy genial porque hay lugares que tienen problemas de espacio y nosotros podemos hacer reuniones agradables al aire libre, además tenemos otros espacios como la sala de juegos y la cocina. Entonces el ambiente es súper interesante para todos.
Startse: Además del ambiente, tuvieron un cambio de reposicionamiento de marca. ¿Qué es el nuevo Guiabolso?
Guiabolso: El nuevo Guiabolso es una plataforma que, además de hacer gestión financiera,
le ofrece al brasileño lo mejor que hay en el mercado. Entonces entendemos que podemos
ayudar al brasileño a gestionar sus cuentas y a hacer las mejores elecciones, pero además, ante todo lo que hay en el mercado sobre productos y servicios del área, queremos ofrecer lo que hay de mejor.
Startse: ¿Cómo definirías entonces la cultura de Guiabolso?
Guiabolso: La cultura de Guiabolso es bastante flexible, nosotros creemos mucho en que cuando
decimos la verdad obtenemos resultados mucho más rápidos y cuando los equipos trabajan mucho en conjunto, necesitás que todos estén enfocados en las mismas metas y que todos jueguen juntos y eso es muy interesante y hace que alcancen excelentes resultados.
Startse: ¿Qué tipo de acciones hacen para mantener esa integración?
Guiabolso: Creemos que la integración comienza incluso antes de que el colaborador entre aquí en Guiabolso, entonces tenemos un formato de comunicación con él que ya propicia parte de esa
integración, tenemos un onboarding que ocurre con todas las áreas yntonces la persona ya comienza a sentir un poco de los desafíos de cada área y empieza a interiorizarse sobre nuestro día a
día y también tenemos un café con el presidente, que es un momento súper importante para que las personas resuelvan dudas, se sientan más cercanas, y además está el happy hour con el presidente que creo que es aún más genial y demuestra un poco de nuestra cultura, es un momento aún más relajado, en el que damos libertad para otras preguntas inclusive para quienes son nuevos aquí, y reservamos un momento cada semana para hablar de nuestros resultados, para hablar sobre noticias. Todos los martes hablamos sobre otros acontecimientos dentro de Guiabolso, entonces contamos un poco más sobre algunos proyectos que están en marcha o algún detalle que todos quieren saber y además tenemos otros eventos también.
Startse: ¿Cómo están divididos los equipos aquí?
Guiabolso: Nosotros creemos mucho en un proceso que yo llamo organigrama al revés. Es como si tuviéramos obviamente las áreas naturales de una organización como tecnología, el área de personas, en fin, todas las demás. Pero creemos que es mejor trabajar, en lugar de pilares verticales, darle la vuelta al organigrama y que las áreas trabajen en lo que yo llamo aquí tribus. De esta forma tenemos metas compartidas, y equipos que a veces se sientan juntos, el equipo de tecnología con el equipo de ingresos con alguien del área legal. El punto más interesante de esto es que tenemos personas de distintos equipos muy cercanas o incluso sentadas en la misma mesa, para tener comunicación y sinergia mucho mejor que si trabajáramos de forma separada.
Startse: ¿Y en el día a día aquí? ¿Usan alguna metodología de trabajo? ¿Cómo funciona esa dinámica?
Guiabolso: Utilizamos la metodología Ágil, que obviamente es una metodología que está mucho más presente en el área de tecnología, entonces podemos, caminando por la oficina, ver los tableros de forma muy transparente mostrando nuestros proyectos. Entonces es muy interesante poder observarlo de forma muy transparente. También utilizamos la metodología Scrum. Otro punto súper interesante es que mi área también se está formando en
una metodología Scrum. Lo más interesante de todo esto es la forma en que
también vamos a poder influir en la cultura de la empresa. Tienen acceso a todos los espacios de la oficina, a todos nuestros proyectos en curso desde el inicio, eso es mucho de lo que
creemos que cada vez más va a transformar nuestro negocio.
Startse: Para quien quiere ser parte de esto, ¿qué es lo que tienen en cuenta a la hora de
contratar a un colaborador?
Guiabolso: Las personas que entran aquí en la empresa suelo decir que tienen un ADN diferente. Y lo que traduzco de ese diferente son personas que quieren hacer que las cosas pasen, personas que entienden que su aporte es súper relevante, que puede cambiar el día a día de una organización, pero además, es cambiar el sistema financiero y ayudar al brasileño con sus finanzas. Aprovechando, tenemos posiciones abiertas y eso es fruto de nuestra expansión entonces
lo mejor de todo esto es que Guiabolso viene creciendo mucho. Cuando miramos cada semestre tenemos nuevas posiciones abiertas. Posiciones que requieren ese comportamiento del que hablamos, entonces estamos en busca de brasileños en general que quieran ser parte de este sueño.