Movidos por el miedo a que lo peor (léase: lo improbable) suceda, mensualmente pagamos una pequeña fortuna a aseguradoras que prometen ampararnos a nosotros y a nuestros familiares en situaciones de riesgo de salud, accidentes de auto y otros.
Gastamos algunos buenos miles en planes de salud (el nuestro y el de nuestra familia) todos los años, para usarlos solo cuando llega ese resfriado o un dolor de cabeza un poco más fuerte de lo normal.
Deposito ese dinero en el seguro del auto, siendo que solo lo uso los fines de semana y apenas para viajar y hacer compras.
¿Negociar un precio más justo basado en nuestro estilo de vida y nuestras necesidades? Imposible. O te conformas con lo que hay o eres libre de buscar otra aseguradora — que, obviamente, te ofrecerá servicios similares, por no decir idénticos.
Afortunadamente, todo indica que esa inflexibilidad llegará a su fin. Hace algunos meses, Tesla anunció su propio seguro que, según Elon Musk: “será mucho más atractivo que cualquier otro seguro“. Esto porque los precios serán personalizados.
La fabricante de Elon recopila datos de conducción de los autos vendidos. Esto significa que la empresa sabe exactamente cómo maneja cada conductor, lo que permite hacer cálculos que validan la probabilidad de causar y sufrir accidentes con una tecnología llamada “Sentry Mode”.
No tengo un auto de Tesla ni sé si algún día tendré uno, pero estoy seguro de que esta iniciativa va a obligar a muchas otras aseguradoras a entrar en el juego de la personalización y, finalmente, ser más justas con lo que entregan a sus clientes.
Desde 2017, investigadores usan el Google Street View para analizar cosas como ingresos, educación, ocupación e incluso predecir por quién votaste en las elecciones. Todo esto a través de las imágenes de la plataforma segmentadas por región. La idea es ir más allá y predecir cuán probable es que te veas involucrado en un accidente de auto. Para saber más sobre ese estudio y sus parámetros, solo haz clic aquí!
¿Ya imaginaste si esta tendencia se consolida? ¿Cómo reaccionarías tú, que trabajas en aseguradoras o eres dueño de una, para no perder espacio en el mercado? ¿Qué harías para ofrecer un mejor servicio, atrayendo y reteniendo más clientes con la tecnología?