La bonne façon d'attirer les mauvais talents
L'International Institute for Management Development, institut de recherche suisse connu sous le sigle IMD, a classé le Brésil à la 57e place du Classement de génération et de rétention des talents.
L'étude a inclus 61 pays au total, en se concentrant sur trois grandes catégories :
— investissement/développement ;
— attraction ; et
— préparation.
Au sein de ces catégories principales, on évalue des points tels que l'apprentissage, l'éducation, la formation des employés, le coût et la qualité de vie, la fuite des capitaux humains, la motivation des collaborateurs, les taxes, les impôts, les compétences linguistiques et, bien entendu, la rémunération.
“Au Brésil, la situation se détériore au lieu de s'améliorer. Il va sans dire que cette tendance doit être inversée”, déclare Arturo Bris, directeur du Centre de Compétitivité Mondiale de l'IMD et responsable de l'étude. Le meilleur classement brésilien a été atteint en 2005, lorsque nous avons occupé la 28e position du classement.
Les leaders du classement mondial sont, respectivement, la Suisse (note 100), le Danemark (83,7), le Luxembourg (78,6), la Norvège (78,1) et les Pays-Bas (77,1).
Nous restons avec la note 10,8 sur une échelle allant de zéro à cent. Du moins, nous devançons des pays comme la Croatie (9,6), le Pérou (7,8), le Venezuela (2,9) et la Bulgarie (0,0).
Malheureusement, l'étude ne montre pas où les entreprises brésiliennes commettent des erreurs à ce sujet. Cependant, la StartSe a une bonne idée :
Alors que de nombreux chefs d'entreprise tentent d'attirer et de retenir des talents en proposant des salaires légèrement supérieurs à la moyenne, dans l'espoir que cela permettra de “fidéliser” le collaborateur, il existe déjà au Brésil un modèle peu connu de culture interne et de bonification qui — en plus d'être responsable de la transformation de la XP Investimentos, de la StartSe elle-même et de dizaines d'autres entreprises en activités rentables et évolutives — attire et retient les meilleurs talents du marché.
Nous parlons d'un modèle qui :
— Extrait les meilleurs résultats de chaque individu ;
— Amène les collaborateurs à vouloir travailler comme des propriétaires de l'entreprise, sans avoir besoin de pression ;
— Crée un excellent climat organisationnel et rend les employés plus heureux en leur accordant plus de liberté ;
— Génère des profits exponentiels pour votre activité.
Lorsqu'il est appliqué de la bonne manière, ce système de Partnership (Société) vous garantit tous ces avantages et bien d'autres encore.
Alors que de nombreuses entreprises continuent de garder ce modèle jalousement secret, les associés de la StartSe croient que partager cette connaissance bénéficie au marché et à l'économie dans son ensemble.
Restez vigilant et en mouvement
Dans la savane africaine, il existe une loi qui prévaut : celle du mouvement. Tout animal, sans exception, doit être en mouvement constant, qu'il soit proie ou prédateur.
Les zèbres et les lions se trouvent des côtés opposés dans le jeu de la survie. Ce sont des animaux complètement différents, mais qui se rejoignent sur un point : ils doivent bouger pour rester en vie.
Chaque jour, les zèbres et les lions n'ont qu'une seule certitude : ils devront courir pour assurer leur survie. Mais pourquoi j'écris à ce sujet ? Parce que c'est ainsi dans le monde des entreprises.
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, chaque matin vous avez une certitude : vous devez vous mettre en mouvement pour ne pas succomber. L'inertie est aujourd'hui la plus grande ennemie des entreprises.
Ce phénomène se produit également, de manière plus spécifique, dans les départements RH des entreprises. Les personnes les plus talentueuses sont de plus en plus sélectives, attirées moins par l'argent et davantage par le sens.
Si le RH ne s'empresse pas de répondre à ce que ces personnes souhaitent, l'entreprise finit dans la gueule du lion.
De l'autre côté, il y a des entreprises qui offrent “l'emploi de rêve”.
Mais de nouvelles compétences et de nouveaux comportements sont exigés en permanence, et le professionnel qui ne se déplace pas assez vite voit le zèbre passer devant lui et meurt de faim.
Dans ce nouveau contexte de transformations de plus en plus rapides, rester immobile est la plus grande erreur.
Le RH Day, l'un des plus grands événements sur le “nouveau RH” jamais organisé au Brésil, parlera exactement de cela.
Dans un avenir proche, les “Départements RH” n'existeront plus. Les personnes sont bien trop importantes pour être gérées par un seul département.
La “gestion des personnes” a dépassé les murs du RH et deviendra, de plus en plus, le principal sujet à la table des PDG et Présidents d'entreprises.
Le travail à distance est l'avenir
Et en parlant d'environnement innovant et d'avenir du travail, il semble que la tendance soit bel et bien le télétravail. Une étude réalisée aux États-Unis a révélé que 5,3 % des travailleurs américains travaillent déjà à distance presque tous les jours, mais ce chiffre monte à ⅔ des personnes interrogées lorsqu'on parle de télétravail occasionnel.
Cette flexibilité remodèle la façon dont nous travaillons, les outils que nous utilisons – notamment pour la communication -, la routine et même le nombre d'heures travaillées par jour. Elle affecte également le secteur immobilier, tant dans la conception des biens que dans leur localisation. Grâce à cette flexibilité, de plus en plus de personnes cherchent à s'installer loin des centres urbains.
Du côté des entreprises, commencer à accepter et à adopter le télétravail signifie reconnaître cette pratique comme un avantage, visant principalement le bien-être et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. L'impact sur le secteur immobilier est considérable, puisque les entreprises n'ont plus besoin d'occuper autant d'espace fixe. Point positif pour les espaces de coworking, qui gagnent des adeptes tant parmi les particuliers que parmi les personnes morales.
Si vous êtes des Années 80…
…peut-être connaissez-vous James Rhodes.
Mais si vous ne l'êtes pas et avez regardé la série de films de la Marvel, alors vous le connaissez certainement.
Bien sûr, si vous êtes aussi mauvais pour les noms que moi, vous ne vous souviendrez pas de Rhodes…
Heureusement, j'ai une photo de lui et de son meilleur ami ici :
Rhodes est celui de droite.
Il est le meilleur ami de Tony Stark, et il est également connu sous le nom de War Machine.
Mais je n'ai pas choisi de parler de ces personnages sans raison…
Qu'est-ce qu'Iron Man et War Machine ont à voir avec vous ?
Eh bien, avant tout, il convient de rappeler qu'ils ont pratiquement les mêmes pouvoirs lorsqu'ils portent leurs armures…
Mais tandis que l'un est l'inoubliable Tony Stark, l'autre a besoin d'une photo pour qu'on se souvienne de lui.
C'est la différence entre être le protagoniste et le personnage secondaire
Même lorsqu'ils jouent ensemble dans une même scène, on peut voir qui est le vrai héros, celui qui arrive, résout le problème et sauve la mise.
Cela seul nous offre déjà une leçon qui vaut également sur le marché :
Il ne s'agit pas de la qualité des armes à votre disposition, mais de la façon dont vous les utilisez
Mais manier les armes avec plus d'adresse n'est pas la seule chose qui garantit le rôle principal de Tony.
En réalité, son esprit rebelle, sa façon impulsive de prendre les devants et son profil d'homme d'action sont les traits qui donnent aux histoires de la Marvel une intrigue si captivante.
Ce n'est pas par hasard que Tony est devenu le chef des Avengers…
Le meilleur de l'histoire revient toujours à Tony
Outre le cœur de la demoiselle et l'admiration des fans…
Les choses les plus intéressantes arrivent toujours à Tony, même en dehors des écrans…
Saviez-vous que la Marvel a envisagé de lancer un film solo de War Machine ?
En effet, mais cela aurait pu compromettre le budget du prochain film d'Iron Man…
Comme un personnage secondaire n'a jamais la priorité sur le protagoniste… nous n'avons jamais vu ce film.
Et ici, je veux entendre de VOUS :
Dans votre vie, à qui est réservé le meilleur de l'histoire ?
Peu importe ce qu'est votre gagne-pain.
Ce qui compte, c'est de savoir si vous êtes satisfait de ce que vous avez accompli, car après tout, votre vie passe…
Vous sentez-vous accompli ? Vivez-vous le meilleur de votre histoire ?
Si vous pensez que non, alors vous n'êtes peut-être pas encore en train de vivre en tant que protagoniste…
Le protagonisme fait partie d'une évolution professionnelle, et être protagoniste sur le marché aujourd'hui, c'est :
— Avoir de l'autonomie ;
— Être reconnu ;
— Avoir de l'autorité ;
— Être déterminé ;
— Être qualifié.
Je peux affirmer que le protagonisme est l'une des caractéristiques les plus marquantes de l'évolution professionnelle.
Ainsi, si vous en avez assez du rythme de vie que vous menez et souhaitez vivre la carrière de vos rêves…
Vous devez évoluer.
Savez-vous pourquoi ?
Parce que le XXIe siècle est fait pour les protagonistes.
Pour la première fois dans l'histoire (qui a toujours été régie par des hiérarchies), tout être humain doté d'une bonne idée et des bons outils peut lui aussi devenir protagoniste.
D'un autre côté, même au XXIe siècle, les seconds rôles ne servent toujours que d'échelon pour hisser les protagonistes vers de nouveaux sommets.
Et bien que je ne vous connaisse pas, je sens que n'être qu'un simple échelon n'était pas votre plan lorsque vous avez commencé à construire votre carrière, n'est-ce pas ?
Le début de la fin des MBAs
Les inscriptions dans certaines des écoles de commerce les plus importantes des États-Unis sont en baisse à un rythme accéléré. La perte moyenne d'étudiants en 2019, comparée à l'année précédente, était légèrement supérieure à 10 pour cent.
Et il ne s'agit pas de n'importe quelles écoles. Des institutions de renom telles que Harvard, MIT, Stanford, Columbia et Yale figurent parmi celles qui perdent le plus d'étudiants, selon le Wall Street Journal.
Il n'existe pas encore de réponse définitive sur ce qui cause ce phénomène, mais l'une des thèses les plus probables est que les formations proposées par ces institutions ne répondent pas aux attentes des cadres, des chefs d'entreprise et des entrepreneurs.
Comme la vitesse de transformation des environnements dans le monde des affaires s'accélère de plus en plus, les formations de courte durée à haute valeur pratique sont devenues le choix privilégié.
Les formations d'un ou deux ans sont trop longues et leur contenu peut devenir obsolète en très peu de temps.
Tandis que les formations courtes de deux à cinq jours, axées sur des points spécifiques et dispensées non seulement par des professeurs théoriciens mais aussi par des praticiens, connaissent une croissance fulgurante.
La manière dont les individus se rapportent à l'Éducation va se transformer encore davantage. Non seulement les MBAs seront impactés, mais aussi les formations universitaires et l'ensemble de la chaîne de l'enseignement.
Des entreprises du monde entier renoncent à exiger des diplômes au moment de recruter.
Les recruteurs accordent désormais beaucoup plus d'importance aux compétences des candidats qu'aux établissements dont ils sont issus. C'est un jeu entièrement différent.
Comment attirer et fidéliser les meilleurs talents
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise (qu'elle soit petite, moyenne ou grande), ou recruteur, il est fort probable que vous ayez rencontré de grandes difficultés avec deux activités en 2019 :
— Trouver de bons talents sur le marché ;
— Fidéliser les bons talents que vous possédez aujourd'hui.
Si vous avez vécu cela cette année, sachez que vous n'êtes pas seul dans cette situation.
À la fin de ce texte, je souhaite vous présenter une solution possible à ce problème.
Procédons par étapes…
Une étude mondiale de Robert Half, réalisée auprès de 1 775 directeurs des ressources humaines de 13 nationalités (dont 100 Brésiliens) a révélé un chiffre préoccupant : le Brésil est actuellement le champion mondial du taux de rotation du personnel.
Le turnover des collaborateurs a augmenté dans 82 pour cent des entreprises brésiliennes depuis 2010 — soit plus du double de la moyenne mondiale, qui était de 38 pour cent.
Les trois principales raisons invoquées pour expliquer ce phénomène étrange qui ne cesse de croître au Brésil sont :
— Faible rémunération et manque de reconnaissance ;
— Démotivation ;
— Inquiétude quant à l'avenir de l'entreprise.
Le plus curieux est que 59 pour cent des directeurs des ressources humaines interrogés estiment que le départ des cadres est justifié. Autrement dit : ils savent où ils commettent des erreurs… mais n'ont aucune idée de ce qu'il faut faire pour les corriger.
Vous vous identifiez à la « douleur » de ces personnes interrogées ?
Ne vous précipitez pas pour répondre : arrêtez-vous un instant et réfléchissez vraiment à tout ce qui s'est passé dans votre entreprise ou sous votre direction cette année…
Avez-vous perdu d'excellents professionnels en 2019, et trouvez-vous difficile de trouver de nouveaux talents pour combler ce vide ?
Avez-vous parfois pensé — même brièvement — que vos meilleurs collaborateurs pourraient se démotiver et démissionner à tout moment ?
Comme vous avez pu le constater grâce à l'étude ci-dessus, la majorité des dirigeants brésiliens souffrent de ce problème en ce moment même. Ce que la plupart ignorent encore, c'est qu'il existe déjà une solution à ce problème — et qu'il est plus facile à résoudre qu'il n'y paraît.
Il existe un modèle peu connu de culture interne et de rémunération variable qui, en plus d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents du marché, accomplit tout cela sans que vos collaborateurs cherchent à négocier des augmentations pour rester dans votre entreprise.
Et sans perturber votre trésorerie, car vous redistribuez ce que vous pouvez réellement vous permettre, en accord avec votre « economics » équilibré.
Bien qu'elle ne soit pas largement diffusée, cette stratégie est utilisée depuis un temps considérable par des entreprises telles qu'Ambev, Goldman Sachs et XP Investimentos. En réalité, ce même modèle est utilisé par nous de la StartSe depuis la création de l'entreprise, il y a 4 ans.
Le résultat est que, en plus d'avoir connu une croissance multipliée par 25 en 4 ans, nous continuons avec des collaborateurs de plus en plus heureux de travailler ici.
Tout cela simplement parce que nous avons mis en place un système de Partnership (Société) qui a déjà été testé et éprouvé par d'autres grandes entreprises et qui fonctionne dans tous les secteurs du marché.
Ce système a été gardé secret pendant longtemps et, malheureusement, cela se reflète aujourd'hui négativement sur de nombreuses entreprises et entrepreneurs qui peinent de plus en plus à attirer et à fidéliser de bons talents sur le marché.
Textes de Pedro Weingertner et de la Starse