Y finalmente Disney Plus estrenó en Estados Unidos, y por todo lo alto – y durante largo tiempo. La apertura se dio con un tráiler de tres horas explicando todas las ofertas y posibilidades a los suscriptores del servicio. Sin embargo, no todo salió como se esperaba en el estreno – y la experiencia y el encanto Disney dieron paso a las quejas y al #DisneyPlusFail en los trending topics de Twitter.
Problemas técnicos, como glitches y fallos de conexión, fueron reportados por los usuarios, en su mayoría ansiosos por ver The Mandalorian, la serie inédita basada en la saga Star Wars. Los ejecutivos de Disney afirmaron que realizaron numerosas pruebas ante la alta expectativa generada en torno al servicio de streaming, pero aun así las inestabilidades fueron inevitables.
“La demanda superó nuestras expectativas”, dijo la compañía en un comunicado. El marketing en torno al lanzamiento, que ha sido trabajado exhaustivamente durante meses, al parecer, funcionó demasiado bien. Los planes de Disney son alcanzar 90 millones de usuarios en todo el mundo en un plazo de 5 años.