La forma correcta de atraer a los talentos equivocados
El International Institute for Management Development, instituto de investigación suizo conocido por las siglas IMD, ubicó a Brasil en el puesto 57º del Ranking de generación y retención de talentos.
El estudio incluyó 61 países en total, enfocándose en tres grandes categorías:
— inversión/desarrollo;
— atracción; y
— preparación.
Dentro de estas categorías principales, se evalúan aspectos como el aprendizaje, la educación, la capacitación de empleados, el costo y la calidad de vida, la fuga de capital humano, la motivación de los colaboradores, tasas, impuestos, competencias lingüísticas y, claro, la remuneración.
“En Brasil, la situación se está deteriorando en lugar de mejorar. Está de más decir que esta tendencia tiene que revertirse”, afirma Arturo Bris, director del Centro de Competitividad Mundial del IMD y responsable del estudio. La mejor clasificación brasileña fue en 2005, cuando alcanzamos la posición 28º en el ranking.
Los líderes del ranking global son, respectivamente, Suiza (nota 100), Dinamarca (83,7), Luxemburgo (78,6), Noruega (78,1) y Holanda (77,1).
Nosotros seguimos con la nota 10,8 en la escala que va de cero a cien. Al menos, estamos por delante de países como Croacia (9,6), Perú (7,8), Venezuela (2,9) y Bulgaria (0,0).
Lamentablemente, el estudio no muestra dónde están fallando las empresas brasileñas en este aspecto. Sin embargo, la StartSe tiene una buena intuición:
Mientras muchos dueños de empresa intentan atraer y retener talentos ofreciendo salarios un poco más altos que el promedio, con la esperanza de que eso “retenga” al colaborador, ya existe en Brasil un modelo poco conocido de cultura interna y bonificación que — además de ser responsable de transformar a XP Investimentos, a la propia StartSe y a decenas de otras empresas en negocios lucrativos y escalables — atrae y retiene a los mejores talentos del mercado.
Estamos hablando de un modelo que:
— Extrae los mejores resultados de cada individuo;
— Hace que los colaboradores quieran trabajar como dueños de la empresa, sin necesidad de presiones;
— Crea un clima organizacional excelente y hace a los empleados más felices al darles más libertad;
— Genera ganancias exponenciales para tu negocio.
Cuando se aplica de la manera correcta, este sistema de Partnership (Sociedad) te garantiza todos estos beneficios y muchos más.
Mientras muchas empresas siguen guardando este modelo bajo siete llaves, los socios de la StartSe creen que compartir este conocimiento beneficia al mercado y a la economía en su conjunto.
Mantente alerta y en movimiento
En la sabana africana, existe una ley que impera: la del movimiento. Todo y cualquier animal necesita estar en constante movimiento, ya sea presa o depredador.
Las cebras y los leones están en lados opuestos en el juego de la supervivencia. Son animales completamente diferentes, pero que se igualan en un punto: necesitan moverse para seguir vivos.
Todos los días, cebras y leones tienen una sola certeza: tendrán que correr en busca de su supervivencia. Pero ¿por qué estoy escribiendo sobre esto? Porque así es en el mundo corporativo.
Seas una pequeña o una gran empresa, todos los días por la mañana tienes una certeza: necesitas moverte para no sucumbir. La inercia es actualmente la mayor enemiga de las empresas.
Este fenómeno ocurre también, de manera más específica, en los RR.HH. de las empresas. Las personas más talentosas son cada vez más selectivas, siendo atraídas menos por el dinero y más por el propósito.
Si el área de RR.HH. no corre para entregar lo que estas personas quieren, la empresa acaba en la boca del león.
Del otro lado hay empresas que ofrecen el “empleo de los sueños”.
Pero se exigen nuevas habilidades y comportamientos todo el tiempo, y el profesional que no se mueve lo suficientemente rápido ve pasar a la cebra frente a él y muere de hambre.
En este nuevo escenario de transformaciones cada vez más veloces, quedarse quieto es el mayor error.
El RH Day, uno de los mayores eventos sobre el “nuevo RR.HH.” realizados en Brasil, hablará exactamente sobre esto.
En un futuro cercano, ya no existirán “Departamentos de RR.HH.”. Las personas son demasiado importantes para ser tratadas por un único departamento.
La “gestión de personas” ha extrapolado los muros de RR.HH. y se convertirá, cada vez más, en el principal tema en la mesa de los CEOs y Presidentes de empresas.
El trabajo remoto es el futuro
Y hablando de ambientes innovadores y el futuro del trabajo, parece que la tendencia es el home office. Una investigación realizada en EE. UU. señaló que el 5,3% de los trabajadores americanos ya trabajan de forma remota casi todos los días, pero ese número salta a ⅔ de los encuestados cuando hablamos de trabajo remoto de forma eventual.
Esa flexibilidad viene remodelando la manera en que trabajamos, las herramientas que usamos – especialmente para la comunicación -, la rutina e incluso la cantidad de horas trabajadas por día. Está afectando, inclusive, al sector inmobiliario, tanto en cómo se diseñan los inmuebles como en sus ubicaciones. Con la flexibilidad, más personas están buscando vivir más lejos de los centros urbanos.
Por parte de las empresas, comenzar a aceptar y adoptar el trabajo remoto significa un reconocimiento de la práctica como un beneficio, apuntando principalmente al bienestar y al equilibrio de la vida personal. El impacto de esto en el sector inmobiliario es grande, ya que las compañías ya no necesitan ocupar tanto espacio fijo. Punto aquí para los espacios de coworking, que ganan adeptos tanto entre personas físicas como jurídicas.
Si eres de los años 80…
…quizás conozcas a James Rhodes.
Pero si no es así y has visto la serie de películas de Marvel, entonces seguro que lo conoces.
Claro que si eres tan malo para los nombres como yo, no te vas a acordar de Rhodes…
Por suerte tengo una foto de él y de su mejor amigo aquí:
Rhodes es el de la derecha.
Es el mejor amigo de Tony Stark, y también es conocido como Máquina de Combate.
Pero no elegí hablar de estos chicos por casualidad…
¿Qué tienen que ver Iron Man y Máquina de Combate contigo?
Bueno, antes que nada, vale recordar que tienen prácticamente los mismos poderes cuando usan sus trajes…
Pero mientras uno es el inolvidable Tony Stark, el otro necesita una foto para ser recordado.
Esa es la diferencia entre ser el protagonista y el secundario
Incluso cuando actúan juntos, podemos ver quién es el verdadero héroe, quién es el que llega, resuelve el problema y salva el día.
Solo eso ya nos deja una lección que también se sigue en el mercado:
No se trata de cuán fantásticas son las armas a tu disposición, sino de cómo las usas
Pero usar las armas con más destreza no es lo único que garantiza el protagonismo de Tony.
En realidad, su rebeldía, su forma impulsiva de tomar la delantera y su perfil realizador son las marcas que le dan a las historias de Marvel una trama tan envolvente.
No fue casualidad que Tony se convirtiera en el líder de los Vengadores…
Lo mejor de la historia siempre es para Tony
Además del corazón de la chica y la admiración de los fans…
Las cosas más geniales siempre le pasan a Tony, incluso fuera de las pantallas…
¿Sabías que Marvel pensó en lanzar una película en solitario de Máquina de Combate?
Pues sí, pero eso podría comprometer el presupuesto para la próxima película de Iron Man…
Como un secundario jamás tiene preferencia sobre el protagonista… nunca vimos esa película.
Y aquí, quiero saber de TI:
En tu vida, ¿lo mejor de la historia está reservado para quién?
No importa cuál es tu sustento.
Lo que importa es si estás satisfecho con lo que has hecho, al fin y al cabo, tu vida está pasando…
¿Te sientes realizado? ¿Estás viviendo lo mejor de tu historia?
Si crees que no, entonces puede que todavía no estés viviendo como un protagonista…
El protagonismo forma parte de una evolución profesional, y ser protagonista en el mercado hoy es:
— Tener autonomía;
— Ser reconocido;
— Tener autoridad;
— Ser determinado;
— Estar capacitado.
Puedo afirmar que el protagonismo es una de las características más destacadas de la evolución profesional.
Por lo tanto, si estás harto del ritmo de vida que has llevado, y deseas vivir la carrera de tus sueños…
Necesitas evolucionar.
¿Sabes por qué?
Porque el siglo XXI es para protagonistas.
Por primera vez en la historia (que siempre estuvo regida por jerarquías), todo ser humano con una buena idea y las herramientas adecuadas también puede ser protagonista.
Por otro lado, incluso en el siglo XXI, los secundarios siguen siendo apenas una escalera para llevar a los protagonistas a algún lugar.
Y aunque no te conozco, siento que ser solo una escalera no era tu plan cuando empezaste a construir tu carrera, ¿verdad?
El comienzo del fin de los MBAs
Las inscripciones en algunas de las escuelas de negocios más importantes de los EE. UU. están cayendo a un ritmo acelerado. El promedio de pérdida de alumnos en 2019, comparado con el año anterior, fue un poco superior al 10 por ciento.
Y no estamos hablando de cualquier escuela. Instituciones consagradas como Harvard, MIT, Stanford, Columbia y Yale están entre las que más alumnos pierden, según el Wall Street Journal.
Aún no existe una respuesta sobre qué ha causado esto, pero una de las tesis más probables es que los cursos ofrecidos por estas instituciones no entregan lo que los ejecutivos, empresarios y emprendedores buscan.
Como la velocidad de transformación de los escenarios en el mundo de los negocios es cada vez más acelerada, los cursos de corta duración y alto valor práctico se han convertido en la elección preferida.
Los cursos de uno o dos años son demasiado largos y el contenido que se imparte puede quedar desactualizado en muy poco tiempo.
Mientras que los cursos cortos de dos a cinco días, enfocados en puntos específicos e impartidos no solo por profesores teóricos sino por quienes realmente ejecutan, han crecido de forma asombrosa.
La manera en que las personas se relacionan con la Educación se transformará aún más. No solo los MBAs se verán impactados, sino también la Graduación y toda la cadena de enseñanza.
Empresas de todo el mundo están dejando de exigir títulos a la hora de contratar personas.
Los reclutadores están prestando mucha más atención a las habilidades de los candidatos que a las escuelas donde se formaron. Es un juego completamente diferente.
Cómo atraer y retener los mejores talentos
Si eres dueño de una empresa (ya sea pequeña, mediana o grande), o reclutador, es muy probable que hayas tenido grandes dificultades con dos actividades en 2019:
— Encontrar buenos talentos en el mercado;
— Mantener los buenos talentos que tienes hoy.
Si pasaste por esto este año, entiende que no estás solo en esto.
Al final de este texto quiero mostrarte una posible solución para este problema.
Vamos por partes…
Una investigación global de Robert Half, realizada con 1.775 directores de RRHH de 13 nacionalidades (siendo 100 brasileños) reveló un dato preocupante: Brasil es actualmente el campeón mundial en rotación de empleados.
El turnover de colaboradores aumentó en el 82 por ciento de las empresas brasileñas desde 2010 — más del doble del promedio mundial, que fue del 38 por ciento.
Los tres principales motivos citados para explicar este extraño fenómeno que sigue creciendo en Brasil son:
— Baja remuneración y falta de reconocimiento;
— Desmotivación;
— Preocupación por el futuro de la empresa.
Lo más curioso es que el 59 por ciento de los directores de RRHH entrevistados entienden que la salida de los ejecutivos está justificada. Es decir: saben dónde están fallando… pero no tienen idea de qué hacer para corregir el error.
¿Te identificas con el "dolor" de estos entrevistados?
No tengas prisa para responder: detente un momento y, realmente, reflexiona sobre todo lo que ocurrió en tu negocio o bajo tu gestión este año…
¿Perdiste excelentes profesionales en 2019 y te está resultando difícil encontrar nuevos talentos que llenen ese espacio?
¿Llegaste a pensar —aunque sea brevemente— que quizás tus mejores colaboradores están perdiendo la motivación y pueden renunciar en cualquier momento?
Como pudiste ver con la investigación anterior, la mayoría de los ejecutivos brasileños está sufriendo con esto en este preciso momento. Lo que la mayoría aún no sabe es que ya existe una solución para este problema —y es más fácil de resolver de lo que parece.
Existe un modelo poco conocido de cultura interna y bonificación que, además de atraer y retener a los mejores talentos del mercado, logra todo esto sin que tus colaboradores quieran negociar aumentos contigo para seguir en tu empresa.
Y sin afectar tu flujo de caja, ya que trasladás lo que realmente podés, de acuerdo con tu "economics" equilibrado.
Aunque no está ampliamente difundido, esta estrategia es utilizada desde hace un tiempo considerable por empresas como Ambev, Goldman Sachs y XP Investimentos. De hecho, este mismo modelo está siendo usado por nosotros de StartSe desde el inicio de la empresa, hace 4 años.
El resultado de esto es que, además de haber crecido 25 veces en esos 4 años, seguimos con colaboradores cada vez más felices de trabajar aquí.
Todo esto simplemente porque implementamos un sistema de Partnership (Sociedad) que ya fue probado y comprobado por otras grandes empresas y que funciona en cualquier segmento de mercado.
Este sistema estuvo guardado durante mucho tiempo y, lamentablemente, hoy eso se refleja negativamente en diversas empresas y emprendedores que están sufriendo cada vez más para atraer y retener buenos talentos en el mercado.
Textos de Pedro Weingertner y de Starse