Apple, Google y Amazon pueden estar escuchándote sin que lo sepas
La tecnología de voz es una de las mayores apuestas de las empresas de tecnología.
Apple, Google y Amazon tienen sus propios asistentes virtuales de voz (Siri, Asistente y Alexa, respectivamente) que utilizan inteligencia artificial para atender tus solicitudes.
Sin embargo, el precio a pagar está siendo alto: posiblemente, la privacidad de tus conversaciones.
Esta semana, el periódico The Guardian reveló que agencias eran contratadas por Apple para escuchar grabaciones de usuarios de Siri.
La intención, según la empresa, es mejorar el servicio, escuchando e identificando los posibles errores del asistente.
Sin embargo, las personas no sabían que estaban siendo escuchadas, y menos aún por otros seres humanos, lo que reveló conversaciones entre médicos y pacientes e incluso negociaciones sospechosas.
En respuesta a la polémica, Apple suspendió la escucha de las grabaciones.
Un caso similar ocurrió con Google, que comenzó a grabar las interacciones con los usuarios después de que decían “Ok, Google” y llamaban al Asistente.
Sin embargo, la empresa afirmó que preserva la identidad de los usuarios y que tiene protecciones para evitar las llamadas falsas y evitar grabar lo que no debe.
Google fue prohibido de escuchar las grabaciones de voz en la Unión Europea por tres meses, mientras que Alemania lo investigará por ello.
La historia se repite con Amazon, que fue reprendida por el mismo motivo y usa la misma justificación: mejorar el aprendizaje del asistente.
Aunque el inicio de la adopción de la tecnología de voz esté envuelto en polémicas, es innegable el potencial de la tecnología.
Walmart y Google ya han establecido una alianza para que puedas, algún día, hacer compras con comando de voz; Amazon quiere que cambies la temperatura del aire acondicionado del auto (y otros comandos) solo hablando e incluso utilizar el asistente virtual como un recurso de seguridad para el hogar.
La demanda existe y es significativa: Amazon vendió 1 millón de asistentes específicos para autos antes incluso de lanzarlo.
Los dispositivos con Alexa también fueron los más vendidos por la empresa en la temporada de compras de fin de año pasado.
Según Google, el 72 por ciento de las personas que tienen un asistente activado por voz afirma que el dispositivo ya forma parte de su rutina diaria.
¿Y tú, puedes imaginar un futuro en el que usaremos comandos de voz en nuestras rutinas? ¿Cómo superar la cuestión de la privacidad?
Alguien te está observando ahora mismo
Mientras lees esta frase, toda la actividad realizada en tu dispositivo (computador, smartphone o tablet) está siendo monitoreada.
En este preciso momento, puedes estar entregando a algún desconocido información como:
— Links de las páginas en las que hiciste clic;
— Contraseñas que utilizaste;
— Números de teléfono de tus contactos;
— Tu dirección y tu ubicación actual;
— Tipo de navegador y sistema operativo que usas;
— Historial de sitios que visitaste.
– Se habla incluso de observación a través de la cámara del notebook.
¿Por qué será que Zuckeberg cubrió la cámara de su notebook?
Pero no te desesperes. No fuiste hackeado.
En realidad, a diferencia de las polémicas relacionadas con Google y Facebook por escuchar conversaciones de sus usuarios…
En este caso, no hubo ningún tipo de invasión. Toda esa información fue proporcionada con tu consentimiento.
Sin embargo, las dos situaciones ocurren por el mismo motivo…
La búsqueda de combustible.
Y no, no estamos hablando del combustible que usas…
Sino del combustible que alimenta la mayor de las tecnologías desarrolladas por la humanidad hasta ahora.
En algún nivel, esta tecnología está presente en otras tecnologías complejas como Machine Learning, Big Data, Internet of Things, Realidad Virtual, Impresoras 3D, Ciudades Inteligentes, y muchas otras.
¿Sabes cómo?
Haciéndolas pensar.
Finalmente hemos llegado a la era en que las máquinas piensan.
Y si todavía no sabes en qué momento les diste autorización para monitorearte, vamos a refrescar tu memoria…
¿Ya viste una frase como esta en algún lugar?
“Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios. Al utilizarlas, aceptas el uso que hacemos de las cookies“.
Los sitios que te envían ese mensaje (casi todos hoy en día), a continuación, te dan dos opciones…
“Aceptar” o “Más información“.
Con la prisa de acceder al contenido, uno hace clic en aceptar.
Solo que esas cookies son apenas la punta de un gigantesco iceberg.
La Inteligencia Artificial (I.A.) está prácticamente en todas partes.
En algunos, actúa de una forma más simplista. En otros, de una forma extremadamente compleja, como ocurre con los autos autónomos.
Pero para funcionar correctamente, necesita datos… De ahí la importancia de las cookies.
Básicamente, la función de la I.A. es captar datos y transformarlos en información.
Esa información, cuando se inserta en un sistema, provoca una reacción programada.
Por eso, los datos son combustible para la I.A., que es indispensable en el funcionamiento correcto de cualquier otra tecnología compleja — al menos en lo que respecta a la lectura de datos.
Y es esa misma lectura la que hace que las empresas inviertan millones por la exposición de sus datos ahora mismo…
Pues, como internet es el mayor contacto entre empresas y consumidores, y a diferencia de la TV, en ella es mucho más fácil perder el interés por lo que estás viendo y migrar a otra página…
Las empresas se preocupan por entender quién eres y dirigirte los mejores contenidos u ofertas.
En otras palabras, quieren optimizar procesos entregándote solo lo que sea de tu interés.
Hoy en Brasil, entre las empresas que utilizan I.A. en sus procesos, ya se han observado mejoras significativas:
Mejora del 60 por ciento en la adquisición, la satisfacción y la retención de clientes;
— mejora del 60 por ciento en el uso de recursos;
— mejora del 60 por ciento en la calidad de los productos;
— aumento del 67 por ciento de la innovación;
— aumento del 65 por ciento en la extracción de insights de datos con mayor rapidez.
Por eso no pueden resistirse a escucharte y espiarte un poco.
Fuente: Startse